購入した宝珠が反映されない

宝珠を購入後、反映されるまでに時間がかかる場合があります。 アプリの再起動により反映される可能性もありますので、お試しください。 2～3日経過しても反映されない場合は、購入時のレシートを添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

DMM版・Android版・iOS版における宝珠（有償）について

ご購入いただいた宝珠（有償）は、ご購入いただいたプラットフォームでのみご利用いただけます。 ・DMM版でご購入いただいた宝珠（有償）は、DMM版でのみ使用可能。Android版・iOS版では使用不可 ・iOS版でご購入いただいた宝珠（有償）は、iOS版でのみ使用可能。DMM版・Android版では使用不可 ... 詳細表示

楽パス・極楽パスについて

楽パス・極楽パスは、ご購入いただいたプラットフォーム（App Store/Google Play）でのみご解約いただけます。 解約方法につきましては、各プラットフォームよりご対応をお願いいたします。 詳細表示

身に覚えのないレシートメール・請求が届いた

レシートメールの送付や、料金の請求には遅延が生じる場合があります。 購入日から時間を置いてレシートメールや請求が届く場合もあるため、 直近で宝珠を購入された際のレシートメールや請求は届いていたかご確認ください。 届いていなかった場合は、当時のものが遅延して届いた可能性がありますので、 以下の操作で正しい購... 詳細表示

宝珠の「有償」「無償」の違いについて

宝珠（無償）は、宝珠（有償）と同じようにご利用いただけますが、一部のサービスが、宝珠（有償）限定のみ利用可能となる場合がございます。 ※宝珠（有償）限定のサービスを除き、宝珠（無償）から先に消費されます。 詳細表示