リリース開始直後は以下のような挙動が見受けられる可能性がございます。
・アプリが起動しない
・ゲームが正常に進行しない
・画面がフリーズした
・操作ができなくなった

上記のような状態が発生する可能性がありますが、以下をご確認いただくことで解消される可能性がございます。

1.通信環境は良好か
電波状況の良好な場所で接続を行うなど、安定した環境での接続をお試しください。
※Wi-Fi環境での通信を推奨いたします。
2.アプリ、端末の再起動
3.端末のメモリ(RAM)容量が圧迫されていないか
他のアプリや常駐アプリを全て終了してください。
4.ストレージ(ROM)容量が圧迫されていないか
不要なアプリの削除などをご検討ください。
5.セキュリティソフトを使用されていないか
起動していない状態でも同様の状況となるかご確認ください。
6.アプリの再インストール

■アプリの再インストール手順

【連携パスワードの設定】
・ホーム画面右上のメニューアイコンをタップ
・メニュー内上部の「データ連携」をタップ
・連携コード・パスワードで引き継ぎ準備の「引き継ぎ準備する」をタップ
・連携パスワードを入力し「確定」ボタンをタップ
・連携コードと連携パスワードを控える

【再インストール手順】
・アプリをアンインストールする
・アプリをストアからインストールする
・インストールしたアプリを起動する
・タイトル画面右上のアイコンをタップ
・メニューから「データ連携」をタップ
・連携コード連携ボタンをタップ
・控えた「連携コード」、「連携パスワード」を入力する

また、外部アカウントと連携することで、ゲームデータを引き継ぐことができます。
連携できる外部アカウントは、Google・Appleアカウントです。
※Googleアカウントは、Android端末間での引き継ぎのみご利用頂けます
※Appleアカウントは、iOS端末間での引き継ぎのみご利用頂けます
異なるOS間での引き継ぎは、連携コード・パスワードをご利用ください。

※データの復旧には、あらかじめGoogle・Appleアカウントか、連携コード・連携パスワードを利用した引き継ぎ準備が必要です。
※連携パスワードは「連携コード」とセットで使用いたしますので、必ず両方お控えください。