アプリが起動できない場合は以下をご確認ください。

◆開発者向けオプションの設定をご確認ください（Android端末のみ）
開発者オプションがONの場合はご利用になれません。
開発者オプションは、設定内の項目として表示されています。
また設定内の検索から、開発者オプションを検索することもできます。
※開発者オプションがONの場合のみ検索結果として表示されます。
※一部の端末では、開発者オプションがONとなっていても検索結果に表示されない場合があります。

◆root化された端末でないかどうかをご確認ください。
お客様がroot化を行っていなくても、端末側の設定によりroot化されている場合があります。
※開発者オプション、root化の状況については、サポートではお答えすることができません。
ご利用端末の販売元までお問い合わせください。