リリース開始直後は以下のような挙動が見受けられる可能性がございます。
・アプリが起動しない
・ゲームが正常に進行しない
・画面がフリーズした
・操作ができなくなった

上記のような挙動が発生する可能性がりますが、以下をご確認いただくことで解消される可能性がございます。

1.通信環境は良好か
電波状況の良好な場所で接続を行うなど、安定した環境での接続をお試しください。
※Wi-Fi環境での通信を推奨いたします。
2.アプリ、端末の再起動
3.端末のメモリ(RAM)容量が圧迫されていないか
他のアプリや常駐アプリを全て終了してください。
4.ストレージ(ROM)容量が圧迫されていないか
不要なアプリの削除などをご検討ください。
5.セキュリティソフトを使用されていないか
起動していない状態でも同様の状況となるかご確認ください。
6.アプリの再インストール

■アプリの再インストール手順

【パスワードの設定】
・ホーム画面右上のメニューアイコンをタップ
・メニュー内右下の歯車アイコンをタップ
・その他＞アカウント情報＞引き継ぎコードの順にタップ
・パスワードと確認用パスワードを入力し連携ボタンをタップ
・引き継ぎコードとパスワードを控える

【再インストール手順】
・アプリをアンインストールする
・アプリをストアからインストールする
・インストールしたアプリを起動する
・タイトル画面右上のアイコンをタップ
・引き継ぎコード連携ボタンをタップ
・控えた「引き継ぎコード」、「パスワード」を入力する

また、外部アカウントと連携することで、ゲームデータを引き継ぐことができます。
連携できる外部アカウントは、Google・Appleアカウントです。
※Googleアカウントは、Android端末間での引き継ぎのみご利用頂けます
※Appleアカウントは、iOS端末間での引き継ぎのみご利用頂けます
異なるOS間での引き継ぎは、連携コード・連携パスワードをご利用ください。

【FAQ】機種変更や急なデータ消失に備える方法はありますか？

※データの復旧には、あらかじめGoogle・Appleアカウントか、連携コード・連携パスワードを利用した引き継ぎ準備が必要です
※連携パスワードは「連携コード」とセットで使用いたしますので、必ず両方お控えください